Služba

Co hlídáme, co řešíme a jak to funguje

Naše platforma čte váš tenant 24/7 – lidé řeší jen to, co za to stojí. A co najdeme, to za vás i opravíme: zásahy máte předplacené v paušálu.

Co hlídáme

Osm oblastí, které máte pod dohledem

01
Bezpečnostní skóre a jeho pokles

Secure Score sledujeme denně. Až po vás velký zákazník bude chtít doložit, jak jste zabezpečení, máte co ukázat – a o zhoršení se nedozvíte až v ročním auditu.

02
Změny nastavení proti schválenému stavu

Kdo, co a kdy změnil, zachytíme do hodin. Nestane se, že vám někdo vypne ochranu a nikdo si toho půl roku nevšimne. Vy rozhodnete, jestli změna platí.

03
Kdo má admin práva

Nejvyšší oprávnění mimo schválený seznam znamená okamžitý alert. Bývalý kolega ani externista, se kterým jste se rozešli, se k vašim datům nedostane.

04
Externí sdílení a hosté

Anonymní odkazy, zapomenutí hosté a aplikace, kterým kdosi dal souhlas k vaší poště. Nabídka ani smlouva se nebudou roky válet na odkazu, který otevře kdokoli.

05
Licence a plýtvání

Neaktivní účty a nevyužité licence. Neplatíte za lidi, kteří u vás už nepracují – úspora často zaplatí kus paušálu.

06
Chystané změny Microsoftu

Oznámení od Microsoftu čteme za vás. Vaši lidé se neprobudí do změny, o které nikdo dopředu nevěděl.

07
Zálohy a pošta

Nastavení proti podvrženým e-mailům a stav záloh. Vaše faktura nedorazí zákazníkovi jako podvrh a smazaný soubor má kam couvnout.

08
Azure předplatné VOLITELNĚ

Náklady a anomálie, bezpečnostní doporučení, osiřelé zdroje. Faktura za cloud vás na konci měsíce nepřekvapí.

Co řešíme za vás

Dohled je půlka služby. Druhá půlka jsou ruce.

Nález, se kterým se nic nestane, je jen další e-mail navíc. Proto k dohledu patří i práce – zásahy máte předplacené v paušálu a vaši lidé mají kam napsat.

01
Zásahy v ceně paušálu

3 hodiny měsíčně ve Správě, 6 v Kompletu. Nemusíte na každou drobnost psát objednávku – řešíme, co je potřeba.

02
Změny a údržba nastavení

Politiky, Conditional Access, oprávnění, sdílení, retence. Baseline držíme aktuální, ne zamrzlou v čase.

03
Řešení nálezů z dohledu

Co platforma najde, to i opravíme. U rizikových změn se nejdřív zeptáme – rozhodnutí zůstává vaše.

04
Podpora správce i jednatele

Admin-to-admin konzultace, eskalace a zastoupení, když je váš správce na dovolené nebo v nemoci.

05
Helpdesk pro uživatele KOMPLET

Vaši lidé píšou rovnou nám – e-mailem nebo v Teams, 8×5. Odpovídáme do 4 pracovních hodin.

06
Nástupy a odchody KOMPLET

Účet, licence, schránka, přístupy, skupiny. Při odchodu i korektní uzavření – aby po člověku nezůstala otevřená vrátka.

Nad rámec předplacených hodin platí seniorní hodinovka 2 200 Kč/h. Žádné nucené projekty, žádné minimální odběry – nevyčerpané hodiny se nepřevádějí, ale ani vám je nikdo nenutí utratit.
Jak to funguje

Tři kroky, nic neinstalujeme

1
Souhlas jedním kliknutím

Nic neinstalujeme. Váš tenant čteme přes oficiální Microsoft API, jen pro čtení.

2
Zafixujeme zdravý stav

Schválená konfigurace se stane baseline. Od té chvíle hlídáme každou odchylku.

3
Vy dostáváte report a klid

Každý měsíc srozumitelný report s doporučeními. Kritické věci řešíme hned.

Odejít můžete kdykoli – smažete nám přístup jedním kliknutím a dostanete kompletní dokumentaci.
Než se rozhodnete

První měsíc s námi, den po dni

Nikde v tom není den, kdy byste museli něco vypnout, přeinstalovat nebo pustit cizího člověka k počítačům. Do konce prvního týdne se nezavazujete k ničemu.

  1. Dnes, za pár vteřin
    Kontrola domény

    Zadáte doménu a hned vidíte, co je vidět zvenčí – jestli se za vás dá posílat pošta, jestli vám nevyprší doména. Bez registrace a bez jediného přístupu do vašeho prostředí.

  2. Do 48 hodin
    Audit tenantu a jeho výsledek

    Projdeme nastavení Microsoft 365 – admin práva, MFA, externí sdílení, hosty, licence, zálohy. Dostanete seznam nálezů seřazený podle rizika, ne podle abecedy. Čtení, nic neměníme.

  3. Pak je řada na vás
    Rozhodnutí bez nátlaku

    Nálezy jsou vaše, i když se rozejdeme. Můžete si je opravit sami nebo s dosavadním dodavatelem – nic nedržíme jako rukojmí.

  4. Týden 1
    Zapnutí dohledu

    Souhlas jedním kliknutím, přístup jen pro čtení přes oficiální Microsoft API. Nic se neinstaluje – ani na server, ani na počítače. Váš dnešní stav zafixujeme jako výchozí, aby bylo od čeho měřit odchylky.

  5. Týdny 2–4
    První opravy

    Bereme nálezy od nejrizikovějších. Vy schvalujete, co se má změnit; my to provedeme a zapíšeme. Od téhle chvíle vás upozorníme, kdykoli se konfigurace odchýlí od schváleného stavu.

  6. Konec prvního měsíce
    První report

    Přehled srozumitelný i pro jednatele: co se změnilo, co jsme opravili, co ještě zbývá a kolik hodin se vyčerpalo. Jak vypadá, vidíte níž.

Co dostanete každý měsíc

Report, který přečte i ten, kdo nespravuje servery

Žádný výpis z konzole. Na první straně stojí, co se za měsíc změnilo a co s tím – detaily jsou až vzadu, pro toho, kdo je chce.

Mesicni_report_brezen.pdf
Měsíční přehled · březen
Vaše firma s.r.o. · 34 uživatelů
78/100
↑ 12 proti únoru
Co jsme opravili
  • Odebrána admin práva 2 lidem, kteří u vás už nepracují
  • Zapnuto dvoufázové ověření zbývajícím 6 uživatelům
  • Zrušeno 11 odkazů „pro kohokoli s odkazem" starších než rok
Co doporučujeme dál
  • 4 nevyužité licence – úspora 3 480 Kč měsíčně
  • Zálohy jsme nikdy nezkoušeli obnovit. Navrhujeme test.
  • Externí firma má přístup do 3 týmů. Potvrdíte, že má?
2 h 15 minvyčerpáno z 3 hodin v paušálu
1 změnaproti schválenému stavu – řešeno tentýž den
0 incidentůnic, co by ohrozilo provoz

Ukázka. Čísla jsou ilustrativní – váš report bude obsahovat vaše nálezy.

Proč my

Specialista na Microsoft cloud, ne generalista na všechno

Nepřetržitý dohled platformou

Vlastní monitorovací platforma čte tenant nepřetržitě. Kvartální audit je fotka – my dodáváme film.

Senioři, ne call centrum

Na Microsoft platformě od roku 2001, bývalý Microsoft MVP. Co víme, publikujeme – „Zápisky z bojového pole“ a sharepoint-vault jsou veřejný důkaz.

Předvídatelně a bez řetězů

Veřejný ceník, fixní paušál, odchod kdykoli bez závazku. Tenant je váš – přístup nám odvoláte jedním kliknutím.

AdvoPartners · Conditional Accesszměnil externí IT · před 26 h
− MFA required: všichni uživatelé + výjimka: reditel@advopartners.cz
Schválit → baseline Zamítnout + vrátit Zeptat se zákazníka
Detekce driftu: každá změna proti baseline čeká na vaše rozhodnutí.
CO NIKDY NEDĚLÁME Nečteme vaše dokumenty, e-maily ani zprávy. Hlídáme nastavení a čísla, ne obsah.
FAQ

Časté otázky ke službě

Nenašli jste odpověď? Zeptejte se – odpovídáme do druhého pracovního dne.

Napsat nám →
+Co když u nás něco najdete? Nebudete nás mít v hrsti?

Nálezy jsou vaše, ať se domluvíme, nebo ne. Dostanete je sepsané v reportu a můžete si je opravit sami nebo se svým dosavadním dodavatelem – nic si nenecháváme jako páku. Když chcete, opravíme je my: podle hodinové sazby, nebo v rámci paušálu. Ale je to vaše volba, ne past.

+Nechceme měnit dodavatele, s tím bývá jen peklo.

A my ho neměníme. Nic se u vás nevypíná, nepřeinstalovává a nikdo nepřebírá vaše IT. Zapneme dohled vedle toho, co máte, přístupem jen pro čtení – a když se rozejdeme, jedním kliknutím ho zase odeberete. První měsíc je čtení a návrhy, žádné zásahy bez vašeho souhlasu.

+Bojíme se pustit cizího člověka k firemním datům.

Rozumíme – proto k nim nemáme přístup. Čteme jen nastavení, oprávnění a čísla: kdo má admin práva, jak je nastavené sdílení, jaké je bezpečnostní skóre. Obsah dokumentů, e-mailů ani zpráv z Teams naše platforma nevidí a technicky vidět nemůže. A přístup je jen pro čtení – i kdybychom chtěli, nemůžeme nic změnit bez odděleného účtu a vašeho vědomí.

+Máme svého IT správce. Nebudete si s ním konkurovat?

Ne, kryjeme mu záda. Pro firmy s vlastním IT je tier Monitor (případně Správa) v režimu „partner mode“: váš správce dostává druhý pár očí, data z dohledu a eskalační zázemí, když si neví rady nebo je na dovolené. Mluvíme s ním jako admin s adminem. Rozhoduje pořád on.

+Jak vám vlastně přístup odeberu, když skončíme?

Jedním kliknutím: v administraci smažete naši aplikaci a přístup k Microsoft 365 i Azure končí naráz. Žádná výpovědní lhůta, žádné výstupní poplatky. Dokumentaci vedeme průběžně, takže při odchodu dostanete kompletní předání v ceně. Tenant je váš – vždycky byl.

+Slibujete rychlou reakci. Co když je půlnoc?

Platforma hlídá nepřetržitě, ale lidé reagují v pracovní dny. Na kritický nález do 4 pracovních hodin, běžné požadavky ve Správě do 8, helpdesk v Kompletu do 4. Neslibujeme zásahy 24/7 – radši slíbíme jen to, co opravdu držíme, než abychom vás nechali čekat na něco, co nepřijde.

+Nebudete nám prodávat licence a služby, co nepotřebujeme?

Ne. Dohled se přizpůsobí tomu, co vaše licence umí – co neumí, řekneme na rovinu a poradíme, jestli se upgrade vyplatí. Nikdy neprodáváme licence kvůli licencím a nemáme z nich provizi.

Začněte auditem zdarma

Okamžitá kontrola domény hned na stránce, kompletní audit tenantu do 48 hodin. Bez instalace, bez závazku – a přístup nám pak klidně zase smažete.